Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ bty6151 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền gì với thông tin của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền xem và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
bty6151 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ đọc tin nhắn và phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' kèm tên tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và xử lý theo quy trình xác minh danh tính.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Quyền riêng tư'. Từ đó bạn có thể xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả một quy trình. Dữ liệu đăng nhập, lịch sử giao dịch và thông tin ví được lưu riêng biệt theo từng lớp kiểm soát. Khi bạn truy cập trên điện thoại, phiên đăng nhập được gắn với thiết bị và yêu cầu xác thực lại nếu phát hiện thay đổi bất thường.

Mã hóa toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Dữ liệu trong quá trình truyền không bị đọc bởi bên trung gian, kể cả khi bạn dùng mạng di động.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào, nhưng điều này sẽ đăng xuất tài khoản trên thiết bị đó.

Thời gian lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa.

Ai được truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên vận hành có phân quyền mới xem được thông tin tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Không có chia sẻ thương mại với bên thứ ba.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể cần khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và quyền của bạn.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin cần để xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi lưu mã giao dịch để đối soát, không lưu mã PIN.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Quyền riêng tư' để xem thông tin đang được lưu. Nếu cần danh sách đầy đủ hơn, liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo kết quả trong vòng vài ngày làm việc.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết cho vận hành dịch vụ, ví dụ xác minh giao dịch với nhà cung cấp thanh toán, và đều có ràng buộc bảo mật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn xóa cookie được bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt, nhưng sẽ cần đăng nhập lại sau đó.

Sau khi tài khoản đóng, thông tin được giữ trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ, rồi được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.